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鹿嶋市商工会 外国人観光客おもてなしツール

外国人向け接客マニュアル

外国人向け接客マニュアルとは…

 

これから増える外国人のお客様に接客する際の心構えやポイント、シーン別の英会話集を掲載しています。

 

笑顔と心のこもったおもてなしで、外国人のお客様の心と記憶に残る接客を心がけ、日本での滞在を楽しんでいただきましょう!

 

英会話集は共通編と小売店編と飲食店編に分かれています。

 

簡単な文例は覚えて積極的に使ってみましょう!

※このページはダウンロードして印刷することができます。


 

外国人接客の心構え・ポイント

共通編

小売店編

飲食店編